01 고객의 상황
자동차 신규·저당 등록, 탁송, 평가 서비스를 제공하는 H사는 탁송 서비스 전 과정을 시스템화하고, 실무자와 탁송 기사가 실시간으로 현황을 공유할 방법이 필요했습니다.
02 핵심 과제
- 발주 관리
- 지정 오더 / 공유 오더 (반경 내 가까운 기사 배차)
- 탁송 관리: 기사·협력사·발주처·권역 관리
- GPS 기반 차량 관제
- 협력사와의 실시간 데이터 공유
- 자동차 인스펙션
03 변화
- 발주 등록과 협력사 전달 과정이 전산화되었습니다.
- 탁송 기사는 앱으로 공유 오더를 실시간 확인·배차하고 배송 현황을 공유합니다.
- 협력사는 시스템에서 탁송 건을 확인하고 배차와 업무를 직접 관리합니다.
기술
