01 고객의 상황
Access 기반으로 배송 정보를 관리하면서, 실무자들이 전화와 이메일로 업무를 주고받는 번거로운 방식을 개선할 시스템이 필요했습니다.
02 핵심 과제
- 주문 관리
- 배차 및 배송 관리
- 차량 관제
- 협력사·화주사 실시간 데이터 공유
03 변화
- 대량의 배송 정보를 시스템에 등록해 실시간으로 수정·조회할 수 있게 되었습니다.
- 파일을 전화·메일로 주고받던 방식에서, 각자 로그인해 실시간으로 배송 현황을 확인하고 공유하는 방식으로 바뀌었습니다.
- 전산화·자동화로 업무 효율이 높아지고 CS 업무가 줄었습니다.
기술
